PQRS CONSOLIDADOS MES DE JULIO

SERVICIO

TIPO DE MANIFESTACIÓN

FUNCIONARIO

PETICIÓN

JOSE ANGEL CARTAGENA

QUEJA

SUGERENCIA

MEDIO DE RECEPCIÓN

FELICITACIÓN

1

BUZÓN

CORRESPOND CORREO, PAG. ENCIA WEB

OFICINA SIAU

1

FECHA DE RADICACIÓN

NOMBRE DEL USUARIO

DESCRIPCIÓN DE LA MANIFESTACIÓN

ATRIBUTO DE CALIDAD AFECTADO

TIEMPO DE FECHA DE RESPUESTA RESPUESTA EN DIAS

02/07/2016

LUIS ALBERTO GOMES

GROCERO ALTANERO FUMAR POR EL REDEDOR DE LA ACCESIBILID CAPILLA AD GENERAR RENCILLAS ENTRE LOS USUARIO

08/07/2016

4.00

05/07/2016

1.00

consulta externa

1

1

02/07/2016

MALA ATENCION POCO PACIENTE Y QUE NO ACCESIBILID ANONIMO DENBERIA SER AD UN HOMBRE QUIEN ATIENDA CRECIMIENTO

1

1

02/07/2016

DIANA PATRICIA MACHADO

PREPOTENTE

AMABILIDAD

06/07/2016

2.00

SE REALIZO REUNION DE CONCILIACIO N

SERGIO GARCIA

1

1

15/07/2016

ANTONIO BRAVO IBARRA

SER MAS DIPLOMATICO PARA DAR UN DIAGNOSTICO

INFORMACI ON

21/07/2016

3.00

SE ENVIO AL DOMICILIO

MARLON DIAZ

1

1

15/07/2016

ESTEFANIA OPORTUNID USO DEL CELULAR BARRIENTOS A

21/07/2016

3.00

1

PEDRO NEL 22/07/2016 HURTADO Y FAMILIA

ELLA VIENE X LA RESPUESTA

FELICITACIONES

28/07/2016

4.00

1

1

22/07/2016

DEMORA EN LA ALEJANDRA ATENCION Y UN OPORTUNID HURTADO TV PARA SALA DE AD GARCIA ESPERA

28/07/2016

4.00

1

1

29/07/2016

ANONIMO

INCONFORME CON CONTROL

03/08/2016

3.00

LUIS ALBERTO GOMEZ

consulta externa

urgencias

consulta externa consulta externa administració n

1

urgencias consulta externa

DIANA MARULANDA

0 0% TOTAL consulta externa urgencias odontología administració n confama

5 2 1

laboratorio

farmacia Hospitalizació n rayos x gerencia

TOTAL

63% 25% 0%

13% 0% 0% 0% 0%

8

0% 0%

100%

7 88% 8

0 0%

1 13%

8 100%

0%

0 0%

0 0%

PERTINRNCI A

PROMEDIO DIAS >=A 15 DIAS < A 15 DIAS

SIN RESPUESTA

3.00 0 5 0

SE ENVIO AL DOMICILIO

SE PUBLICA EN CARTELERA